Методологія карток громадянського звітування: аналіз впровадження програм опитування та перспективи застосування

 Представник суду прийняв участь у підведенні підсумків опитування відвідувачів місцевих судів регіону

08 червня 2016 року суддя-спікер Липоводолинського районного суду Бутенко Дмитро на запрошення Сумської обласної організації ліги соціальних працівників України «Професійна Ліга соціальних працівників Сумщини» прийняв участь у круглому столі на тему: «Методологія карток громадянського звітування: аналіз впровадження програм опитування та перспективи застосування». Вищевказане опитування мало на меті перш за все виявити подальші шляхи покращення судових послуг та вдосконалення організації діяльності місцевих судів для більш якісного і оперативного здійснення правосуддя.

У даному заході приймали участь як судді-спікери місцевих судів та прес-секретар апеляційного суду області, так і працівники апаратів цих судів, які відповідальні за зв’язки із громадськістю.  

У своєму виступі Бутенко Д. зосередив увагу на тих заходах, які вжив Липоводолинський районний суд на виконання рекомендацій, наданих вищевказаною громадською організацією за результатами проведеного на початку 2016 року опитування громадян на основі методології карток громадянського звітування (КГЗ). Так, суддя-спікер повідомив присутнім  про  проведене навчання з працівниками суду з приводу неухильного дотримання етики державного службовця у спілкуванні з відвідувачами суду, уникнення конфліктних ситуацій, оновлення інформаційного наповнення сайту та стендів суду задля отримання необхідної інформації відвідувачами суду, запровадження он-лайн анкетування відвідувачів офіційного сайту суду, встановлення приладу для виклику працівника суду для надання допомоги по входженню та пересуванню в приміщенні суду маломобільним фізичним особам, запровадження безкоштовного доступу до мережі Internet через Wi-Fi з’єднання, введення «Путівника по суду» з оновленою нумерацію службових кабінетів, втіленню практичних напрацювань по покращенню доступу мешканців району до вторинної безоплатної правової допомоги.

Окремо було доведено присутнім на цьому заході про те, що практично всі заходи по покращенню судової комунікації й адміністрування, доступності інформації про діяльність суду вдалося досягти завдяки мобілізації інформаційно-адміністративної складової місцевого суду без використання бюджетних коштів. Разом із цим, питання оновлення фасаду приміщення районного суду та встановлення додаткових столів й місць для сидіння відвідувачів суду потребує додаткових коштів і саме усунення цих недоліків перебуває на поточному контролі керівництва суду.     

Насамкінець, суддя-спікер підкреслив, що Липоводолинський районний суд Сумської області відкритий для громадян та завжди готовий до співпраці.

                                        Інформацію підготував суддя-спікер Бутенко Д.В.