Про моніторинг виконання рекомендацій, наданих Липоводолинському районному суду Сумської області, за результатами проведення опитування громадян щодо їх задоволеності якістю функціонування суду
29 лютого 2016 року двоє співробітників громадської організації «Професійна Ліга соціальних працівників Сумщини» відвідали Липоводолинський районний суд Сумської області та провели аналіз виконання рекомендацій, наданих судам області за результатами проведення опитування у минулому році. Указане дослідження проводилось з метою з’ясування яким чином підвищено рівень інформативності офіційної веб-сторінки суду та розміщених в суді стендів, чи розміщена інформація на сайті суду для отримання телефонних консультацій потенційними відвідувачами суду, як змінилася культура комунікації працівників апарату суду з відвідувачами, які вживалися заходи по покращенню доступності безоплатної правової допомоги.
При проведенні зазначеного виїзного заходу голова суду Бутенка Д.В. (він же і як особа, яка виконує обов’язки судді-спікера місцевого суду) та керівник апарату суду Жепко В.І. детально розповіли про розроблені, запроваджені та заплановані на майбутнє заходи по покращенню інформативності й доступності роботи суду для громадян, зручності і комфортності перебування в приміщенні суду осіб, відкритості в роботі суду тощо. Також проведено анкетування керівництва суду з приводу сприйняття запропонованих рекомендацій, з’ясування наявності чи відсутності власними ресурсами чи з виділенням окремого фінансування забезпечити виконання висловлених громадською організацією рекомендацій.
Голова суду Бутенко Д.В. доповів про те, що більша частина всіх розроблених та запроваджених заходів не потребувала окремого фінансування, окремо лише було придбано сигнал із кнопкою для виклику працівника апарату суду для надання допомоги по входженню в приміщення суду маломобільним фізичним особам та роздрукована інформаційно-довідкова інформація для стендів суду.
Керівництво суду подякувало інтерв’юерам за співпрацю, висловивши бажання в подальшому проводити анкетування відвідувачів суду за новими методиками. Окремо доведено до відома співробітників вищевказаної організації про запровадження паралельного он-лайн анкетування відвідувачів офіційної веб-сторінки суду із подальшим запровадженням періодичного анонімного анкетування відвідувачів суду у паперовому вигляді з метою постійного моніторингу діяльності суду громадськістю.
Інформацію підготовлено суддею-спікером Бутенком Д.В.
.jpg)
_03_03.png)
